Salg & leveringsbetingelser

1. KØB HOS DanZafe A/S

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra DanZafe A/S. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og DanZafe A/S.

2. Priser og betaling

I DanZafe E-SHOP har du mulighed for at betale med Dankort samt MasterCard. Alle priser i DanZafe E-SHOP på web-adressen www.DanZafe.dk er ekskl. Moms med mindre andet er angivet, men ekskl. porto/fragt og ekspeditionsgebyr.

Der tages forbehold for:
• Valutaændringer
• Force majeure
• Leveringssvigt
• Afgiftsændringer
• Udsolgte varer og trykfejl

8. Reklamationer

Eventuelle reklamationer vedrørende mangler ved leverede varer skal ske inden 14 dage fra fakturadato. Ved påviste mangler inden for dette tidsrum foretages – efter vores valg – enten ombytning eller udbedring af den mangelfulde vare uden beregning.

Såfremt varen – efter at være taget i brug – viser sig at være mangelfuld på grund af materiale- eller fabrikationsfejl, som det ikke har været muligt at konstatere ved køberens modtagekontrol, påtager vi os ombytning eller udbedring af varen uden beregning. Dette forudsætter dog, at køber skriftligt har reklameret inden 8 dage regnet fra det tidspunkt, hvor manglen er konstateret, og at varen er returneret til DanZafe A/S. Dog kan reklamation ikke ske senere end 1 år regnet fra leveringsdatoen. Anvendes varen mere intensivt end aftalt, forkortes denne periode forholdsmæssigt.

Sælgers ansvar omfatter ikke mangler forårsaget af materiale, som er tilvejebragt af køberen, eller af konstruktioner, der er foreskrevet eller specificeret af denne.

Sælgers ansvar omfatter ikke skader som følge af ukorrekt anvendelse af varen, ligesom ansvaret ikke omfatter normal slitage og forringelser.


For reklamationer vedr. Ruko produkter gælder særlige regler

Procedure for reklamationer af Ruko produkter indkøbt hos DanZafe:
•Medbring eller fremsend produktet sammen med fakturaen fra DanZafe
•DanZafe registrerer og fremsender produktet til Ruko
•DanZafe registrerer ligeledes evt. medgået tid/timebetaling
•Når/hvis produktet godkendes af Ruko sker kreditering til DanZafe og overføres dernæst til kunden
•Når/hvis produkter godkendes af Ruko, afregnes ligeledes eventuel medgået tid/timebetaling.

NB – al eventuelt medgået tid/timebetalinger skal oplyses og indtastes i oprettelsesfasen. Det er således ikke
muligt at fremsende separate fakturaer efterfølgende. Disse vil blive afvist.

3. Produktansvar

Sælger er ikke ansvarlig for skade, forvoldt af den leverede vare:
a) på fast ejendom eller løsøre, eller for følgerne af sådan en skade, som indtræder, mens varen er i køberens besiddelse.
b) på produkter, der er fremstillet af køber, eller på produkter, hvori disse indgår. De nævnte begrænsninger i sælgers ansvar gælder ikke, hvis han har gjort sig skyldig i grov uagtsomhed.


4. Leveringstidspunkt og transport

Levering af varer fra DanZafe A/S anses for sket, når kunden har fået varen udleveret. Alle bestillinger sendes snarest med valgte transportør, hvis ikke andet er aftalt særskilt mellem køber og DanZafe A/S.
Dette betyder, at varerne sendes snarest efter modtaget ordre. Levering på købers adresse i Danmark vil derfor normalt ske indenfor 3 dage. Oplyste leveringstidspunkt er vejledende og kan således fraviges. DanZafe A/S påtager os intet ansvar eller erstatning ved forsinket levering som følge af force majeure, andre uforudsigelige leveringshindringer eller vanskeligheder fra fabrik eller lign.


5. Risikoen for varer

Risikoen for varer bestilt i vor E-SHOP overgår til køber når fortrydelsesretten efter 14 dage fra modtagelsen er udløbet. Er varen blevet beskadiget eller forringet, efter at køberen har fået den i hænde, bevarer han sin fortrydelsesret, hvis beskadigelsen eller forringelsen ikke skyldes uagtsomhed eller manglende omsorg fra hans side.
Husk at gemme original emballage, da varen ved evt. reklamation eller skader skal returneres i original emballage.

6. Betalingsbetingelser

Betalingsbetingelserne fremgår af fakturaens forfaldsdato. Ved for sen betaling påregnes rente og rykkergebyr.
Betaler køber ikke til aftalt tid, har sælger desuden ret til – efter skriftlig meddelelse til køber – at suspendere opfyldelsen af sine kontraktforpligtelser indtil betaling sker.
Såfremt køber ikke efter 3 måneder har betalt det forfaldne beløb, er sælger berettiget til – efter skriftlig meddelelse til køber – at hæve aftalen og foruden rente og rykkergebyr at kræve erstatning af køber for det tab, sælger har lidt.
Erstatningen kan ikke overstige den aftalte købesum.
Medmindre andet er aftalt, skal den aftalte købesum med tillæg af eventuel moms, når arbejdet er afsluttet. Dog forbeholder vi os ret til at fremsende faktura på a conto beløb eller kræve hel eller delvis forudbetaling.


7. Returnering af varer

Varer modtages kun retur efter forudgående aftale og kun såfremt varerne er kurante og i ubrudt, ubeskadiget og original emballage. I modsat fald kan varen afvises.
Ved aftalt returnering tilbagesendes varen altid på købers regning og altid vedlagt kopi af følgeseddel eller faktura.
Ved større projekt og volume ordre, skal retur betingelserne aftales ved afgivelse af ordrer. Hvis disse ikke er aftalt, kan DanZafe afvise at tage varerne retur.

9. Returbetingelser

Når der returneres varer til DanZafe A/S, skal der vedlægges kopi af returordre for forsendelsen sammen med en kopi af den oprindelige faktura fra DanZafe A/S.
Returordre rekvireres via info@danzafe.dk eller ved telefonisk kontakt på 38273111
Porto/fragt i forbindelse med returnering af varer betales af afsender, og varerne skal returneres inden 3 måneder efter fakturadato.
Returnerede varer krediteres med et fradrag på 10 %, eller minimum 75 kr., som følge af håndteringsomkostninger.
Undtaget er fejlleverancer som krediteres 100 %. Når fejlleverancer sendes retur til DanZafe A/S skal der en årsagsangivelse. Denne beskrivelse skal vedlægges varerne sammen med en kopi af den oprindelige faktura.
For SimonsVoss varer vedkommende skal der udfyldes en særlig RMA formular som vedligges varen.

RMA formular findes/downloades på : https://www.danzafe.dk/returformula...

10. Bestillingsvarer

Bestillingsvarer tages ikke retur.
Varer modtages kun retur efter forudgående aftale, franko afsendt, vedlagt følgeseddel med påført fakturanummer og fakturadato. Til dækning af ekspeditionsomkostninger beregnes 20%. Varer, som er specielfremstillet efter opgave, tages ikke retur.

Om DanZafe.dk

DanZafe A/S er Danmarks største uafhængige sikkerhedsgrossist. Med udgangspunkt i vore kunders behov og ønsker, tilpasser og udvikler vi løbende vort sortiment og værdiskabende koncepter til gavn for vore kunder. DanZafe forhandler alle de kendte brands og varemærker til sikringsmarkedet.

Om kundeservice

Danzafe’s kundeservice er åbent i hverdagen mellem kl. 7:00 og 16:00. I dette tidsrum er du velkommen til at kontakte os med alle typer spørgsmål. Vores kunder er hos DanZafe A/S altid i høj prioritet, og vi ønsker at yde en høj og effektiv service på alle typer opgaver. I vores kundeservice vil du kunne trække på vores ekspertise indenfor mekanisk og elektronisk sikring, nøgle og tilbehørsprogram, RS8 låsesystemer, pengeskabe, værktøj, og meget mere. Vi glæder os til at høre fra dig.